תקנון ותנאי שימוש – אלי אופ וינטג' שופ

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

1. כללי ומבוא

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט ALLEY OOP VINTAGE SHOP בכתובת https://alleyooptlv.com (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי "אלי אופ וינטג' שופ" (עוסק פטור – לירן קנדיל, מס' עוסק 324874825) (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר").

1.2. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, אקססוריז, וינטג' ויד שנייה ייחודיים (להלן: "המוצרים").

1.3. תקנון זה מנסח את התנאים והכללים המחייבים החלים על כל משתמש, גולש או רוכש באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

1.4. עצם הגלישה באתר, הרשמה אליו, או ביצוע רכישה באמצעותו, מהווים הסכמה בלתי מסוייגת ומוחלטת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש לחדול מכל שימוש באתר.

1.5. הנהלת האתר רשאית לשנות, לעדכן או לתקן את הוראות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא שייחייב החל ממועד פרסומו.

1.6. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.

2. כשירות המשתמשים והרשמה לאתר

2.1. השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרים לכל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין, שמלאו לו 18 שנים, והוא מחזיק באמצעי תשלום תקף שהונפק על ידי חברת אשראי מורשת.

2.2. ביצוע הזמנה מחייב מסירת פרטים אישיים נכונים, מדויקים ומלאים (כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל וטלפון נייד). מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית.

2.3. הנהלת האתר שמורה הזכות למנוע גישה, לחסום או לבטל הזמנות של משתמש אשר הפר את תנאי התקנון, מסר פרטים שגויים או ביצע מעשה המזיק לעסק או לציד השלישי.

3. אופי המוצרים, מידות ומלאי (פריטי וינטג' ויד שנייה)

3.1. אופי הפריטים: האתר מתמחה במכירת פריטי וינטג' ויד שנייה. מובהר בזאת כי חלק ניכר מהמוצרים הינם פריטים ייחודיים ויחידים במינם (One of a kind).

3.2. מצב המוצר: בשל אופיים כפריטי יד שנייה ווינטג', ייתכן כי יופיעו במוצרים סימני בלאי טבעי, שחיקה קלה, שינויי גוון או מאפיינים ייחודיים הנובעים מגיל הפריט. העסק עושה מאמצים להציג את מצב הפריט באופן המדויק ביותר בתמונות ובתיאור המוצר.

3.3. מידות והתאמה: מידות בגדי וינטג' עשויות להשתנות באופן משמעותי ממידות אופנה מודרניות. באחריות הלקוח לבדוק מראש את המידות המדויקות (כגון היקפים ואורך בס"מ) המופיעות בדף המוצר לפני ביצוע הרכישה. רכישת פריט מהווה אישור כי הלקוח בדק את המידות והתאמתן.

3.4. זמינות ומלאי: מאחר שמדובר בפריטים בודדים, מוצר המוצג באתר עשוי לאזול מהמלאי. במקרה חריג בו בוצעה הזמנה למוצר שאינו זמין במלאי (לדוגמה עקב תקלה טכנית), תבוטל ההזמנה והלקוח יוכהה בהחזר כספי מלא, ללא כל טענה או תביעה נוספת כלפי העסק.

4. תצוגת מוצרים ותמונות

4.1. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה ולשיקוף מדויק ככל האפשר של הפריטים. עם זאת, ייתכנו הבדלי גוון או צבע קלים בין תצוגת המוצר על גבי המסך לבין המוצר במציאות, הנובעים מהגדרות מסך, תאורה וצילום.

4.2. נפלה טעות סופר קולמוס בתיאור המוצר, במחירו או במפרט הטכני, לא יחייב הדבר את העסק, והעסק יהיה רשאי לבטל את העסקה בהודעה ללקוח.

5. מחירים, תשלומים וביצוע הזמנות

5.1. מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק (ככל שחלה חובה על פי דין) ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת.

5.2. העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים, המבצעים ודמי המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה ואישורה.

5.3. הרכישה באתר מבוצעת באמצעות סליקת כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום מאובטחים המורשים על ידי העסק. העסקה תוגדר כמאושרת רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת הסליקה או האשראי.

5.4. העסק מופעל על גבי פלטפורמת Shopify. פרטי התשלום מעובדים בצורה מוצפנת ומאובטחת לפי תקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS), והעסק אינו שומר פרטי אשראי מלאים בשרתיו.

6. מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי

6.1. אפשרויות אספקה:

• משלוח עד הבית: השילוח מבוצע באמצעות חברת השילוח HFD. זמני האספקה המשוערים הם עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

• איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד מהכתובת: בן יהודה 26, תל אביב. יש להמתין לקבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף בטרם ההגעה.

6.2. אחריות לפרטי משלוח: המשלוח יסופק לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת הרכישה. הלקוח נושא באחריות הבלעדית לוודא את נכונות הכתובת ופרטי ההתקשרות. משלוח שיוחזר עקב פרטים שגויים יחויב בדמי משלוח נוספים.

6.3. עיכובים: העסק לא יישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, נסיבות ביטחוניות, או עיכובים שאינם בשליטתו והנגרמים על ידי חברת השילוח.

7. מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות

7.1. ביטול עסקה בהתאם לחוק:

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

7.2. תנאים לביטול והחזרה:

• הביטול מותנה בכך שלא נעשה במוצר כל שימוש, הפריט לא כובס, לא נפגם, והתווית/תג המקורי (ככל שהיו צמודים אליו) נותרו במקומם.

• הודעת ביטול יש למסור לעסק באמצעות פנייה בכתב בדוא"ל או בטלפון/וואטסאפ (ראו פרטי התקשרות בסעיף 12).

7.3. דמי ביטול ועלויות משלוח:

• בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו מסכום הזיכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כמתחייב בחוק.

• עלות השבת המוצר לעסק חלה על הלקוח בלבד.

7.4. מדיניות החלפות:

• החלפת פריטים מתאפשרת אך ורק באופן פרונטלי בכתובתנו: בן יהודה 26, תל אביב (ולא באמצעות המשלוח בדואר).

• ההחלפה כפופה למלאי הקיים בחנות במועד ההגעה ולאישור צוות העסק כי המוצר במצבו המקורי.

7.5. אופן הזיכוי הכספי:

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום עמו בוצעה העסקה המקורית, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט המוחזר בכתובת העסק ובדיקתו.

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות שמות המסחר, סימני המסחר, העיצוב הגרפי, הצילומים, הטקסטים, קוד המקור והתוכן הכלול בו – הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים שהעניקו לעסק הרשאה לשימוש.

8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן מתוך האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת העסק.

9. הגבלת אחריות

9.1. השירותים והמוצרים באתר מוצעים כפי שהם ("As Is"). העסק אינו מציג כל מצג או אחריות משתמעת לגבי התאמת הפריטים למטרה ספציפית מעבר למידע המוצג באתר.

9.2. העסק אינו אחראי לנזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר, הסתמכות על מידע המופיע בו, או עקב תקלות טכניות, נפילת שרתים או הפסקות בשירות.

9.3. בכל מקרה, גבול אחריותו המרבי של העסק כלפי הלקוח בגין כל טענה או נזק לא יעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר הנרכש.

10. אבטחה ופרטיות

10.1. העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

10.2. הפרטים האישיים הנמסרים בעת ההזמנה משמשים אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, אספקת המוצרים ומתן שירות לקוחות. מילוי הפרטים והטיפול במידע כפופים למדיניות הפרטיות המלאה של האתר.

11. הדין החל וסמכות שיפוט

11.1. על תקנון זה, פרשנותו, וכל מחלוקת המשפטיות הנובעת ממנו או מהשימוש באתר, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

11.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.

12. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור, או תיאום איסוף/החלפה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

• שם העסק: אלי אופ וינטג' שופ (עוסק פטור – לירן קנדיל)

• כתובת לאיסוף עצמי / החלפות: בן יהודה 26, תל אביב

• דואר אלקטרוני: alleyoop4221@gmail.com

• טלפון / WhatsApp: 053-2809747

• כתובת האתר: alleyooptlv.com